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“松江速度”离不开“店小二”贴心服务

2018/12/5 10:31:37 来源:松江报 作者:夏婷 选稿:孟繁嘉

  “到了松江,就像到家了!”11月21日上午,记者在G60科创走廊投资项目“零距离”审批服务中心读到了一封来自上海国能新能源汽车有限公司的表扬信,得益于G60科创走廊产业集群发展“零距离”综合审批制度改革及“店小二”式代办服务制度,该公司项目从签约到正式启动仅用了130天。“短短20余天时间,从土地挂牌到土地证办理,从项目的整体规划方案报审工作到各分项专业审批手续……到处是松江经济技术开发区G60科创走廊投资项目审批服务代办中心代办人员贴心服务的身影。”上海国能新能源汽车有限公司相关负责人认为,项目在5月底顺利挂牌,得益于“零距离”审批服务为入驻G60科创走廊的高新技术企业破解了“最后一公里”难题。

  记者走进位于松江区行政服务中心的G60科创走廊投资项目“零距离”审批服务中心,看到中心梳理制作的投资项目审批流程图、审批材料清单、办事服务指南,全流程清晰地上墙公示,建管、规土、市场监管等审批部门入驻。一年前,松江区行政服务中心拥有3个服务大厅、12个服务楼层,汇聚委办局办事机构35家,目前整合为15个综合受理窗口、4个代办窗口,实现了中心前台综合受理、后台分类审批、综合窗口发证的“一站式”办理服务模式。“原先进了办事大厅,要跑不同的业务窗口,现在一个窗口就能办好,网上也可以办理审批手续,真方便。”一位前来办理企业信息变更的企业员工告诉记者,“跑的次数也少了。”从“群众多处跑”到“部门协同办”,从“一门式”受理到“一站式”服务,“零距离”审批服务中心对照权利清单、审批目录,采取委托授权形式,实行“一核一审”制,由原来的5级审批向3级审批转变,删减审批层级,确保审批在中心完成,材料不出中心,挤”出了时间,提高了效率。“

  营商环境没有最好,只有更好,提质增效永远在路上。目前,松江区行政服务中心正进一步优化调整G60科创走廊投资项目“零距离”审批服务中心入驻的部门窗口。

  11月26日起,由建管、规土、交通、绿化市容、民防、市场监管6个单位组成的15个综合受理窗口全新亮相。而随着松江政务服务“一网通办”项目全面接入“上海市建设工程联审共享平台”和“上海市一窗通平台”,松江区行政服务中心进一步完善网上政务大厅建设,推进审批材料电子化、无纸化。“互联网技术的充分运用,大力推进了‘不见面审批’,市民和企业可以在家或在窗口自助区上网办理相关审批手续。”松江区行政服务中心相关负责人介绍,截至10月26日,松江区上报联审平台的建设项目共96个,占上海市总量的近三分之一,发出施工许可证42张,项目报送数量及发证数量持续位居全市第一。12月1日起,松江区建管委和区规土局全面实现网上联审,不再于G60科创走廊投资项目“零距离”审批服务中心提供审批服务,但仍保留3个窗口提供咨询服务。

  投资项目审批创造“松江速度”,背后离不开“店小二”式的贴心服务。为更好地推进“零距离”综合审批改革,松江区建立了区、街镇(园区)两级代办机制,2018-12-12,G60科创走廊投资项目审批代办服务中心在松江区行政服务中心挂牌成立,并陆续在18个街镇(园区)设立代办分中心,为G60科创走廊产业项目提供“店小二”式全程免费代办服务。截至10月底,代办中心共代办项目85个。

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